A gestão de conflitos nas empresas familiares é um tema que requer atenção, uma vez que pode afetar negativamente o ambiente de trabalho, o desempenho dos colaboradores e até mesmo a imagem da empresa.
Você sabe quais são os erros mais comuns das famílias empresárias? Quais os sinais que devemos sempre nos atentar em relação a gestão de conflitos em empresas familiares?
SINAIS DE ALERTA
Empreendedores que não se preparam para lidar com esses conflitos podem cometer erros graves que comprometem o sucesso da organização. Alguns erros mais comuns são:
IGNORAR CONFLITOS: Muitos empreendedores ignoram os conflitos familiares, acreditando que eles se resolverão sozinhos. Em casa, em família. No entanto, essa postura pode levar ao agravamento do problema e, em última análise, à perda de produtividade e à saída de bons colaboradores.
PRIORIZAR INTERESSES: Alguns empreendedores priorizam os interesses da família em detrimento dos interesses da empresa, o que pode gerar conflitos de interesse e prejudicar o desempenho dos colaboradores.
TOMAR PARTIDO: Quando um conflito envolve membros da família, pode ser tentador para o empreendedor tomar partido e apoiar um dos lados. No entanto, essa postura pode ser vista como parcialidade e pode prejudicar a imagem da empresa.
COMUNICAÇÃO: Muitas vezes, a falta de comunicação é a causa de conflitos familiares nas empresas. Empreendedores que não incentivam a comunicação aberta e honesta entre os membros da família podem criar um ambiente propício para conflitos.
Mas como se ter uma gestão efetiva?
Analise antes se:
É pessoal? É importante que todos os membros da família que trabalham na empresa entendam que, dentro do ambiente de trabalho, devem agir profissionalmente e separar suas questões pessoais. Isso significa que os conflitos familiares devem ser resolvidos fora do ambiente de trabalho e não devem interferir no desempenho profissional.
Tem regra? Empreendedores devem estabelecer regras claras para todos os membros da família que trabalham na empresa. Isso inclui a definição de responsabilidades e funções, horários de trabalho, políticas de promoção e outras questões relevantes. Estabelecer essas regras desde o início pode evitar conflitos futuros. Promova a comunicação aberta e honesta desde o início.
E o acordo societário? Um acordo societário é um documento que estabelece as regras e diretrizes para a gestão e operação da empresa. Ele pode incluir informações sobre a divisão de responsabilidades e poder entre os membros da família, a remuneração e distribuição de lucros, a sucessão da empresa e outras questões importantes. Ao estabelecer um acordo societário profissional, os membros da família podem definir as expectativas uns com os outros e evitar conflitos futuros. Um acordo societário também pode ajudar a garantir a estabilidade da empresa a longo prazo. Isso porque ele estabelece regras e procedimentos claros para lidar com mudanças na estrutura da empresa.
E a governança corporativa? A governança corporativa envolve a criação de um conselho de administração independente, que é responsável por tomar decisões importantes em nome da empresa. Isso significa que a empresa é gerenciada com base em objetivos estratégicos de longo prazo, em vez de interesses familiares imediatos. Além disso, a governança corporativa ajuda a garantir que as melhores práticas sejam seguidas na gestão da empresa. Ela envolve a criação de políticas e procedimentos claros para a gestão financeira, a transparência nas operações e a responsabilidade por decisões tomadas. Isso pode ajudar a melhorar a eficiência e a competitividade da empresa, além de garantir que ela esteja em conformidade com as leis e regulamentos. Ela dá solidez para a empresa, independentemente das mudanças na dinâmica familiar.
Prontos para sucessão? A sucessão em empresas familiares requer planejamento cuidadoso, preparação adequada do sucessor e comunicação clara sobre a transição. Ao seguir essas dicas, as empresas familiares podem garantir uma transição suave e bem-sucedida, permitindo que continue a crescer e prosperar a longo prazo.
Reflexão aprofundada na sucessão
A sucessão em empresas familiares é uma questão crítica que pode ter um impacto significativo no futuro da empresa. É importante que os líderes de uma empresa familiar abordem a sucessão de maneira cuidadosa e planejada. Sempre com antecedência e profissionalismo. Aqui temos alguns pontos para reflexão:
Antecedência: A sucessão deve ser planejada com antecedência e deve ser um processo gradual, não uma mudança repentina. Comece a discutir a sucessão com os possíveis sucessores com anos de antecedência para dar tempo suficiente para eles aprenderem sobre a empresa e suas operações.
Sucessores: Identifique potenciais sucessores dentro da família ou na equipe da empresa. Considere suas habilidades e experiência, bem como sua vontade e capacidade de assumir o papel de liderança.
Preparação: Garanta que o sucessor esteja adequadamente preparado para assumir a posição de liderança. Isso pode envolver treinamento e desenvolvimento, bem como a exposição a diferentes aspectos da empresa.
Objetividade: É importante que todos os envolvidos entendam as implicações da transição, incluindo as mudanças nas responsabilidades, na tomada de decisão e no controle. Isso pode ajudar a evitar conflitos e incertezas durante o processo de transição.
Sucesso com a gestão de conflitos
Mas o que as empresas que alcançam o sucesso na gestão de conflitos têm em comum? A longevidade das empresas familiares muitas vezes está atrelada à prosperidade, com a presença de membros da família no contrato social.
Veja 5 pontos em comum a seguir, de acordo com estudo da FDC:
1: As empresas têm uma visão de futuro compartilhada;
2: Elas têm regras estabelecidas harmonicamente em relação ao patrimônio e aos negócios;
3: As novas gerações estão preparadas e treinadas;
4: Novas gerações com alto grau de autoconhecimento;
5: Capacidade de separar as dinâmicas da família das dinâmicas dos negócios.
Gestão de conflitos na prática
Como garantir a harmonia familiar e a perenidade dos negócios? Marcus Campos, Diretor da CMP Business Solutions, explica como é a prática deste trabalho de gestão. “Nós, primeiramente, realizamos um diagnóstico gratuito empresarial para entendermos em qual momento está a empresa. Outro passo importante é a realização de um trabalho específico para o desenvolvimento dessa família empresária como um todo. Analisando os pequenos detalhes para alcançarmos uma perenidade robusta”, observou Marcus.
Associada à Fundação Dom Cabral, a CMP oferece soluções personalizadas em governança corporativa para empresas familiares. Um dos objetivos é contribuir para o desenvolvimento e gestão de empresas familiares, auxiliando seus membros na criação de um ambiente favorável à discussão e à construção de um futuro maduro e profissionalizado, garantindo assim a perenidade do negócio, a preservação do patrimônio e a harmonia das relações familiares.
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